Conditions Générales de Vente

1. Présentation de l'entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Calyno et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits sur le site calyno.fr.

2. Produits et services

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur le site. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Commandes

Toute commande effectuée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande passée et validée, le client recevra un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et détaillés avant la validation de l'achat. Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.

5. Livraison

• Délai d'expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.
• Délai de livraison : Les produits sont livrés sous 7 à 10 jours ouvrables à partir de l'expédition, en fonction de la destination.
• Suivi des colis : Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi transmis au client par email dès l’expédition.

6. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les articles retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour tout retour ou échange, contactez-nous à : info@calyno.fr.

7. Responsabilité

Calyno ne peut être tenu responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison due à des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, conditions météorologiques, etc.).

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour toute demande, contactez-nous à info@calyno.fr.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site calyno.fr (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, le litige sera soumis aux juridictions compétentes de Bruxelles.

Contactez-nous pour toute question : info@calyno.fr